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教您做一个走进客户心窝的企业网站

发布时间:2013-02-13 15:44:13  查看次数:

 从事网站建设多年,积累了不少客户资源和网站建设经验,长期以来,我们发现一个问题,许多公司在建立网站的时候,以自己的喜好为根据,根本没有考虑到客户的真正需求,我们认为,网站建设的最终目的是:让用户满意,只有满足了用户的需求,你的网站才能算是一个合格的网站。今天,我们就针对这个问题,分析一下如何才能走进客户的内心,得到客户的认可。

   要想了解客户的真正需求,首先要做的就是“沟通”,沟通是最直接有效的方法。只有与客户沟通以后,才能真正了解客户的想法。所以在网站建设之前做一个简单的用户需求调查是很有必要的。

   当然,只有沟通还是不够的,我们要更加深入,模拟用户也的上网习惯,了解客户没有表达出来的一些潜在需求。将心比心,把自己当成用户来体验用户的需求。站在用户的角度考虑问题才是最佳的方法。

  许多网站做完以后,我们的技术员都会对自己的作品显得超级有自信,可是事实上并不是这样的,这个时候虚心了解一下客户的需求,会大吃一惊,许多客户需求也许都没有考虑到。所以我们的建议是在网站上建立一个用户反馈专区,欢迎用户对你的网站提出建议。因为只有我们的用户他们写给我们的反馈信息,是最有参考价值的。

  用户的需求,是网站建设或网站改进的真正源泉。以用户的切身需求而改进的网站,才能真正受到用户的欢迎,也才能真正被用户接受。想要真正走进客户的内心是需要花心思和时间的,但是如果把用户体验做好了,我想你的网站回报给你的就不只是一点了。

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